プライバシーポリシー

Clorislee(以下「当社」)は、お客様の信頼にお応えするため、ファッション通販会社として、女性の元気と美しさをサポートする商品とサービスを提供しています。当社は、お客様から預かる個人情報の保護と適切な取り扱いに努め、法令や規範の遵守を重視しています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様から開示された個人情報の取り扱いについての約束です。

個人情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を利用します。
1.1 商品の発送と代金請求のため:お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用して、商品の発送と代金請求を行います。また、お客様が指定された銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

1.2 注文内容の確認と連絡:お客様の氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報、ご注文商品の種類と数量、ご請求金額などの情報を利用して、注文内容の確認や連絡を行います。

1.3 キャンペーンや商品・サービスのご案内:当社が実施するキャンペーンや新商品・サービスのご案内を行うために、お客様の利用履歴、氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

1.4 サービスの改善:お客様から寄せられたご意見や利用履歴などを利用して、サービスの改善を行います。

1.5 お問い合わせへの対応:お客様からのご要望やお問い合わせに対応するため、お客様の氏名、住所、Eメールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

1.6 不正行為の防止:不正な目的での商品注文を防止するため、不正な目的での利用が疑われる取引に関する情報を信用情報機関に提供する場合があります。

個人情報の管理
当社は、以下の体制で個人情報を管理します。
2.1 制限されたアクセス:個人情報の利用を業務上必要なスタッフに限定し、適切な保管・管理を行うための規則を定めます。

2.2 システムアクセス管理:システムに保存されている個人情報へのアクセスを必要なスタッフに限定し、アカウントとパスワードの管理を行います。

2.3 情報の保管期間:お客様の個人情報は会員登録から退会処理完了まで保管し、退会処理完了後は適切に破棄します。

2.4 情報の安全性:個人情報の漏洩、減失、破損を防止するために必要な措置を講じます。個人情報を第三者に貸与・売却する行為は一切行いません。

個人情報の開示について
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示しません。ただし、以下の事例に該当する場合は、お客様の同意なく開示することがあります。
3.1 法令に基づく開示要請:裁判所や警察等の公的機関から法令に基づく開示要請がある場合。

3.2 緊急時の対応:お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがある場合、お客様の同意を得ることができない場合。

3.3 権利保護のための開示:法令や当社の規約に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防衛する必要がある場合、お客様の同意を得ることができない場合。

苦情及び相談への対応
お客様からの個人情報の取り扱いに関する苦情や相談に迅速に対応し、事実関係を調査し、適切な対応を行います。

クッキーの利用
当社は、お客様がより便利に当サイトを利用できるよう、クッキー(Cookie)やWebビーコンを使用する場合があります。クッキーはお客様のPCにデータを一時的に保存し、サーバーがお客様のPCを識別することができる技術です。当サイトの機能の一部は、クッキーを有効にすることで提供される場合がありますが、ブラウザの設定でクッキーの利用を無効にすることもできます。ただし、クッキーの無効化により、サイトの一部の機能が制限される可能性があります。

以上が、当社の個人情報保護に関する基本方針とプライバシーポリシーです。お客様の個人情報を大切に保護し、信頼のおける企業としてサービスを提供することに取り組んでいます。